Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al registrarse, acceder o utilizar la plataforma Metriquo ("el Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá utilizar nuestro Servicio.

2. Descripción del Servicio

Metriquo es una plataforma de software basada en la nube (SaaS) que proporciona herramientas de visualización de datos, generación de dashboards interactivos y automatización de reportes mensuales de campañas publicitarias de Meta Ads (Facebook e Instagram) y Google Ads para agencias de marketing y profesionales independientes.

3. Cuentas y Registro

Para acceder a ciertas funcionalidades del Servicio, debe registrarse y crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta en: soporte@metriquo.com.

4. Fuentes de Datos de Terceros (Google Ads y Meta Ads)

El Servicio se conecta con plataformas externas como Meta (Facebook e Instagram) y Google Ads a través de sus APIs oficiales y procesos de revisión de aplicaciones autorizados.

• Autorización y Permisos: Al vincular sus cuentas, usted otorga permiso expreso a Metriquo para consultar de manera segura los datos de sus activos comerciales (páginas, catálogos, cuentas publicitarias) estrictamente con fines de reportería y generación de dashboards.
• Cumplimiento de Meta Platform Terms: Nos adherimos estrictamente a los Términos de la Plataforma de Meta y las Políticas para Desarrolladores. No utilizamos los datos obtenidos de Meta para ningún otro fin que no sea proporcionar el servicio de generación de reportes que usted solicitó, ni transferimos estos datos a terceros o data brokers.
• Responsabilidad del Usuario: Usted es el único responsable de cumplir con las políticas y condiciones de servicio respectivas de Meta y Google al gestionar sus campañas publicitarias desde sus plataformas nativas.
• Cumplimiento de APIs de Google: El uso y la transferencia de cualquier información recibida a través de las APIs de Google se rige estrictamente por las políticas de datos del usuario y los requisitos de Uso Limitado (Limited Use) de Google.

5. Uso Aceptable y Restricciones

Usted se compromete a no utilizar el Servicio para:

• Infringir leyes aplicables, regulaciones de protección de datos o políticas de terceros.
• Interferir o interrumpir la seguridad, integridad o rendimiento del Servicio.
• Intentar obtener acceso no autorizado a los sistemas de Metriquo o redes relacionadas.
• Utilizar robots, arañas u otros dispositivos automatizados para extraer contenido de la plataforma de forma no autorizada.

6. Propiedad Intelectual

El Servicio, incluyendo su código fuente, arquitectura, diseño visual, logotipos y marca comercial, es propiedad exclusiva de Metriquo y está protegido por leyes de propiedad intelectual internacionales. Usted conserva todos los derechos e intereses de propiedad sobre los datos de reportes que genera a través del Servicio.

7. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Metriquo Reports se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. No seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente resultante del uso o la imposibilidad de usar el servicio.

8. Cancelación y Terminación

Usted puede cancelar su suscripción o cerrar su cuenta en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si se detecta un incumplimiento grave de estos Términos de Servicio o si su uso de la plataforma pone en riesgo la seguridad de otros usuarios.

9. Modificaciones a los Términos

Podemos modificar estos términos periódicamente. Si realizamos cambios significativos, le notificaremos mediante avisos dentro de la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado del Servicio después de dichas modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos términos.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, puede ponerse en contacto con nosotros en: soporte@metriquo.com.